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6月28-29日，在綜合辦支持下，產(chǎn)品部陳戀戀參加華東總部組織的《TTT培訓(xùn)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)》。就培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)工具使用進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

既聞道，則勤而行之！

產(chǎn)品部 陳戀戀

如果想要快速的提升自己，那就去參加一次培訓(xùn)吧！這話聽起來像是一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對外的廣告，但是這的確是在參加田乙辰老師為期兩天的TTT《實(shí)效培訓(xùn)實(shí)務(wù)》之后，自己內(nèi)心最真實(shí)的想法。這次培訓(xùn)，對以往的認(rèn)知來說，是一次重構(gòu)。

“培訓(xùn)師是業(yè)務(wù)伙伴，是引導(dǎo)顧問。”

“學(xué)員是學(xué)習(xí)的主體。”

在自己的認(rèn)知中，對“trainer”和“trainee”角色定位的認(rèn)識有誤差。在培訓(xùn)過程中，過去自己往往關(guān)注在培訓(xùn)中的個(gè)人呈現(xiàn)，關(guān)注的是自己情緒是否緊張，培訓(xùn)內(nèi)容是否傳達(dá)完整。其實(shí)不然，不管是知識還是其他技能等在培訓(xùn)中的傳遞，最終的目的主體，最終的接受者是學(xué)員，所以最該受到培訓(xùn)師關(guān)注的是學(xué)員。然而在關(guān)注點(diǎn)聚焦于培訓(xùn)師自我本身角色的時(shí)候，那就本末倒置了。所以隨之而來的有很多問題，比如對于學(xué)員來說，可能授課內(nèi)容太深奧難以接受，學(xué)員可能對講述內(nèi)容不感興趣等等；而對于培訓(xùn)師來說，學(xué)員們帶來的負(fù)面反饋增加了培訓(xùn)師授課的不自信感，增加了緊張感。所以，當(dāng)真正意識到各自角色的定位之后，會發(fā)現(xiàn)很多問題迎刃而解。

行之有道，事半功倍。我們總會在諸多的成功案例中探索一般規(guī)律，兩天系統(tǒng)的培訓(xùn)中，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)也有它的成功之道。不管是成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，培訓(xùn)過程中記憶的A-Z法則，注意力時(shí)段理論，還是合理兼顧左右腦功能，在學(xué)到有關(guān)學(xué)習(xí)與記憶相關(guān)的一般規(guī)律之后，將其轉(zhuǎn)變成有效的方法和模式，培訓(xùn)也可以變得有趣而高效。

當(dāng)確定了學(xué)習(xí)的主體，以及培訓(xùn)的規(guī)律方法之后，會發(fā)現(xiàn)其實(shí)諸多不管是培訓(xùn)展示還是培訓(xùn)中的互動技巧，都是圍繞這兩個(gè)主要點(diǎn)展開。良好的培訓(xùn)課堂呈現(xiàn)，需要科學(xué)地配合人對各種形式的記憶留存比例，讀、聽、看、練習(xí)的多種形式配合，利用好聲音可以帶來的超凡效果，積極建立良好的形象和運(yùn)用多種正面的身體語言，采用視覺輔助器材等等各種技巧規(guī)律，當(dāng)然利用這些規(guī)律技巧最終是服務(wù)于學(xué)員，讓學(xué)員在培訓(xùn)中能夠有良好的學(xué)習(xí)體會和收獲。

這兩天的培訓(xùn)，其本身就是對《實(shí)效培訓(xùn)實(shí)務(wù)》有如教科書式的展現(xiàn)。雖然短短兩天，卻領(lǐng)略到了老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及自身的培訓(xùn)魅力。各種不管是技巧還是培訓(xùn)方法，融入在每一個(gè)舉手投足間，每一個(gè)互動分享中。培訓(xùn)最終目的是在于將學(xué)習(xí)技能能夠向表現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化，一個(gè)好的培訓(xùn)課程最終一定有培訓(xùn)的成果檢測。在課程中，與大家的互動分享，老師培訓(xùn)對自我認(rèn)識的激發(fā)，以及在實(shí)戰(zhàn)中更清晰的認(rèn)識到自己的不足，對自己今后的培訓(xùn)產(chǎn)生了正向反饋的促進(jìn)作用。

“上士求道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之。”培訓(xùn)結(jié)束，老師送了《老子》中的一段話，令人深思。就如上說到的培訓(xùn)最終目的在于學(xué)到，更在于用到。所以既聞道，勤而行之，才謂真得道也。

 

圖：產(chǎn)品部陳戀戀參加培訓(xùn)，現(xiàn)場演練

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